Support technique eXtyles

Si vous rencontrez des problèmes en travaillant avec eXtyles, veuillez consulter la page du support technique à l'adresse suivante: http://support.extyles.com/support/home . Les questions les plus courantes y sont traitées.

Les demandes relevant du support technique sont à adresser à la personne de contact eXtyles dans votre organisation (généralement désignée pendant la formation). Cette personne contactera Inera et sera chargée de communiquer les réponses apportées aux utilisateurs en interne.

Toutes les questions relatives au support technique sont à envoyer à l'adresse eXtyles-support@inera.com. L'équipe l'Inera s'efforce de traiter rapidement toutes les demandes. Pour nous aider à répondre efficacement à vos attentes, veuillez nous communiquer autant que possible les renseignements ci-après:

• Une description complète du problème, y compris l'étape précise du traitement par eXtyles où il se produit.

• Votre version de Microsoft Windows

• Votre version de Microsoft Word

• Votre numéro de série eXtyles (pour le trouver, cliquez sur "About eXtyles" dans le ruban eXtyles).

• Tous les documents pertinents, y compris version non finalisée et fichiers $base ou $original créés par eXtyles en cours de traitement.

En nous communiquant tous ces renseignements, vous nous aiderez à résoudre votre problème rapidement et efficacement.

Installation

eXtyles est un module complémentaire avancé pour Microsoft Word qui est simple à installer. Avant toute installation, lisez les prescriptions et recommandations suivantes en matière de logiciels et de matériel:

• Microsoft Word pour Windows 2007, 2010, 2013, 2016, 2019

• Microsoft Windows 7, 8, 8.1 ou 10

• Écran résolution minimum 1024 × 768 (recommandation: 1920 x 1080)

• Processeur 2,7 GHz Intel Core i5, i7, ou Xeon dual-core ou autre équivalent ou plus rapide (recommandation: système ayant moins de 4 ans)

• 8 Go de RAM (minimum; nous recommandons le double de la spécification minimum Microsoft pour toute combinaison de Windows et Word)

• 1 Go d'espace libre sur le disque dur pour l'installation

• Accès à Internet pour certains processus (par exemple vérifications Crossref)

• MathType 6.5 ou plus pour convertir les équations MathType en XML ou LaTeX

Avant l'installation, connectez-vous à votre PC avec un compte administrateur, et quittez Microsoft Word.

Pour installer eXtyles:

1. Double-cliquez sur le fichier d'installation que vous avez téléchargé à l'adresse indiquée (il s'intitule probablement eXtylesWTO1234.exe).

2. L'assistant InstallShield s'ouvre et vous donne des instructions étape par étape pour saisir vos identifiants et installer le programme.

3. Si nécessaire, installez les correctifs (patches) suivant les instructions données par Inera.

4. Ouvrez Microsoft Word.

5. Si nécessaire, acceptez les messages de sécurité pour autoriser les macros Inera. Le ruban eXtyles apparaît maintenant comme onglet dans le ruban Word (ou dans les menus Word pour les versions antérieures).

Si vous ne voyez pas d'onglet/de menu eXtyles dans Word après installation, veuillez consulter notre FAQ (http://support.extyles.com) ou contacter le support technique (eXtyles-support@inera.com).

Aperçu des fonctions eXtyles

eXtyles vous permet d'automatiser les tâches de correction, de mise en forme et de création de fichiers XML dans l'environnement familier de Microsoft Word. eXtyles est utile à la fois pour la production des documents, qui nécessite des outils faciles à utiliser, et pour la publication, qui repose de plus en plus sur le langage XML pour le Web, les imprimés et ePub.

eXtyles complète Word en automatisant le formatage et la structuration des documents provenant de diverses sources et en appliquant des prescriptions spécifiques. Il s'agit d'un ensemble intégré d'outils qui simplifie les tâches longues et sujettes aux erreurs comme le nettoyage, le formatage et la correction des documents. eXtyles vous permet de:

• Formater les documents Word dans un style standardisé

• Appliquer automatiquement aux références un style préféré

• Vérifier les références selon les styles de citation Harvard ou Vancouver

• Exporter des fichiers XML valides directement à partir de Word (NLM et autres DTD)

• Améliorer la qualité rédactionnelle et réduire les coûts de production

Chaque version d'eXtyles présente des caractéristiques pour l'édition et des options d'exportation XML spécifiques adaptées au flux de travail particulier de chaque service de publication.